Presenza sul territorio

Area Geografica

Con sede a Torino, operiamo in Piemonte e nel Nord Italia con supporto diretto, estendendo il servizio a tutto il territorio nazionale attraverso canali digitali.

Radicati in Piemonte, aperti all'Italia

La sede operativa di Synormorai Digital si trova a Torino, città con una lunga tradizione di cooperazione sociale e un tessuto associativo particolarmente attivo. Questa posizione ci permette di mantenere un contatto diretto con molte delle organizzazioni che utilizziamo come riferimento nello sviluppo della piattaforma.

Il supporto in presenza è disponibile principalmente per le organizzazioni situate in Piemonte e nelle regioni limitrofe del Nord Italia. Per le organizzazioni in altre regioni, offriamo un servizio di assistenza remota equivalente, che nella maggior parte dei casi risponde adeguatamente alle necessità operative.

Area Principale Piemonte (Torino, Cuneo, Alessandria, Asti, Biella, Novara, Verbano-Cusio-Ossola, Vercelli)

Area Estesa Valle d'Aosta, Liguria, Lombardia, Emilia-Romagna, Veneto

Copertura Nazionale Tutto il territorio italiano attraverso supporto remoto, formazione online e accesso alla piattaforma cloud

Mappa del territorio del Nord Italia con area di copertura Synormorai Digital

Modalità di supporto

Come raggiungiamo le organizzazioni

Supporto in presenza

Per le organizzazioni in Piemonte e nelle province limitrofe, offriamo sessioni di formazione e assistenza tecnica direttamente presso la sede dell'ente. Questo approccio è particolarmente utile nelle fasi di configurazione iniziale e onboarding del team.

Formazione online

Le sessioni di formazione possono svolgersi interamente in videoconferenza, con condivisione dello schermo e sessioni pratiche sulla piattaforma reale. Questo formato è disponibile per qualsiasi organizzazione in Italia.

Assistenza tecnica remota

Il supporto tecnico è disponibile tramite ticket, email e telefono. I tempi di risposta sono definiti contrattualmente e garantiscono un livello di servizio adeguato alle necessità operative delle organizzazioni.

Documentazione e guide

Una base di conoscenza aggiornata con guide, video tutorial e FAQ è disponibile all'interno della piattaforma. Progettata per rispondere alle domande più frequenti senza necessità di contattare il supporto.